“마켓 4.0 시대, 즐기고 경험하고 참여하라!”

아아이파트너즈는 ‘필립 코틀러의 마켓4.0(필립코틀러, 더퀘스트)’을 95회차 도서로 선정하여 북리뷰를 진행하였다.

'마케팅의 아버지'라 불리는 세계적인 마케팅의 대가인 필립 코틀러는 4차 산업혁명과 궤를 같이 하는 시장의 새로운 변화와 시대에 걸맞은 새로운 마케팅 툴과 전략을 구체적으로 제시했다.

4차 산업혁명이 몰고 올 시장의 변화를 ‘마켓 4.0’으로 설명하면서 초연결성을 강조한다. 사람들이 몰리는 곳은 물리적 공간에만 있지 않으며, 수요는 분산되어 있고, 이질적인 시장이 공존하는 세상에 우리는 살고 있다. 사회는 수직적 사회에서 수평적 사회로 변모하고 있고 시장은 아이디어를 공급하고, 기업은 그 아이디어를 상품으로 만든다. 또한 디지털로 모든 것과 모두가 연결된 시대에 더 많은 고객이 참여할 수 있도록 진화할 것을 촉구했다. 공동 창조(co-creation), 통화(currency), 공동체 활성화(communal activation), 대화(conversation)라는 4C로 재정의돼야 기업의 생존 확률을 높일 수 있다고 말한다.

저자는 책 한 권에 다 담을 수 없는 다양한 산업별 세부적인 전략에 대해 독자들이 스스로 고민하고 함께 토론하기를 바라는 마음에 장의 말미마다 “생각해볼 질문들”을 수록했다. 영역과 경계를 뛰어넘어 서로 묻고 답하고 협업하고 제휴해야 생존력을 높일 수 있는 시대이다. 한 가지 유의해야 할 것은, 기업이나 전문가가 찾은 답이 소비자가 찾은 답과 다를 수 있다는 것. 결국 중요한 것은 소비자가 찾은 답이다.

이번 북리뷰 도서를 통해 아이파트너즈인들은 새로운 디지털 시대의 경영전략과 마케팅에 대해 배우는 소중하고 값진 시간을 가졌다. 앞으로도 아이파트너즈는 새롭게 변화하는 시대에 맞는 비즈니스 전략으로 나아갈 것이다.